Unternehmensberatung im öffentlichen Sektor : Institutionenkonflikt, praktische Herausforderungen, Lösungen

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Inhaltsverzeichnis; 1 Einleitung: Beratung in der Kritik, öffentliche Verwaltung ohnehin; 2 Öffentlicher Dienst und Bürokratie: Kritik und Reform; 2.1 Bürokratie als Modell der „rationalen Organisation"; 2.2 Bürokratie in der Kritik; 2.3 Die Verteidigung der Bürokratie: das Ethos der Verfahrensmäßigkeit; 2.4 Die anhaltende Debatte um Reformen des öffentlichen Diensts; 3 Das Wachstum von Public Sector Consulting; 3.1 „Make or Buy?": Beratung im öffentlichen Dienst aus Effizienz-Sicht; 3.2 Beratung als Symbol für Modernität, Effizienz und Objektivität

3.3 Beratung als Transfer oder Imitation populärer Managementkonzepte3.4 Gestiegene Komplexität und deren Bewältigung: Die Sicht der Beteiligten; 4 Marktmechanismen im Public Sector Consulting; 4.1 Auftragsvergabe nach VOF in der Praxis; 4.2 Die Rolle der Reputation von Beratungsfirmen; 4.3 Die Rolle von formellen Referenzen und informellen Weiterempfehlungen; 4.4 Marketing und Markteintritt von Unternehmensberatungen; 5 „Das Projekt" und die Zusammenarbeit mit Beratern; 5.1 Offizielle und inoffizielle Funktionen von Beratern

5.2 Übertragungen aus der Privatwirtschaft: rechtliche und strukturelle Grenzen5.3 Übertragungen aus der Privatwirtschaft: Herausforderungen; 6 Fokus eGovernment: Verwaltungsreformen und Beratereinsatz; 6.1 eGovernment als Katalysator von Verwaltungsreformen; 6.2 Anspruch und Realität des eGovernment; 6.3 Die Rolle von Beratern in der eGovernmentArena; 7 Zusammenfassung und Schlussfolgerungen; Literaturverzeichnis; Die Autoren;

10.1007/978-3-8349-8890-4 [DOI]

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