“ZARA” parduotuvių darbuotojų pasitenkinimo darbu didinimas

Ekonominis sunkmetis, neišvengiamai palietęs visas įmones, verčia darbdavius atleisti dalį darbuotojų, mažinti esamiems atlyginimus ir visas pajėgas nukreipti į įmonės pelningumo išlaikymą. Tačiau svarbu nepamiršti, jog patenkinti savo darbu darbuotojai yra pagrindinė įmonės sėkmingos veiklos garantija, kadangi pasitenkinimas darbu yra siejamas su klientų lojalumu, darbuotojų produktyvumu, pravaikštomis, darbuotojų kaita, klientų aptarnavimu, įsipareigojimu organizacijai ir visa tai turi tiesioginės įtakos įmonės finansiniams rezultatams (Schneider 1980, Hesket 1997). Didesnis pasitenkinimas darbu parduotuvėse „ZARA“ galėtų būti pasiektas ištyrus esamą pasitenkinimo darbu lygį, nustačius tobulintinas sritis bei įgyvendinus pasiūlytus vadybinius sprendimus. Šio rašto darbo tikslas - nustatyti parduotuvių „ZARA“ darbuotojų esamą pasitenkinimo darbu lygį bei sritis, kuriomis darbuotojai labiausiai nepatenkinti, ir pasiūlyti metodus padėsiančius didinti darbuotojų pasitenkinimą darbu.Darbo uždaviniai: 1. Išanalizuoti išorinę bei vidinę „Aprangos grupės“ aplinką pasitenkinimo darbu aspektu;2. Empirinio tyrimo pagalba ištirti pasitenkinimo darbu lygį parduotuvėse „ZARA“ bei nustatyti tobulintinas pasitenkinimo darbu sritis;3. Pasiūlyti priemones padėsiančias gerinti empiriniame tyrime nustatytų sričių pasitenkinimą darbu.Siekiant nustatyti pasitenkinimo darbu lygį parduotuvėse „ZARA“ buvo atliktas empirinis tyrimas. Pirminiai apklausos duomenys buvo surinkti naudojant... [toliau žr. visą tekstą]